Política de privacidade
O Metproof é um produto de StackCare. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem tem uma conta no serviço e de quem visita o sítio. Os dados dos tickets que os nossos clientes carregam são tratados como subcontratante, nos termos do acordo de subcontratação.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
José Mendonça (empresário em nome individual), designação comercial StackCare, NIF PT207822166, Rua do Heroísmo, 84, 4300-254 Porto, Portugal. Contacto para questões de privacidade: privacy@metproof.com.
2. Que dados tratamos e para quê
| Dados | Finalidade | Fundamento |
|---|---|---|
| Nome, email, palavra-passe (guardada cifrada), dados de autenticação em dois passos e de chaves de acesso | Criar e proteger a conta e prestar o serviço | Execução do contrato |
| Nome da empresa, NIF ou número de IVA, morada de faturação, histórico de subscrição e pagamentos (não guardamos números de cartão) | Cobrança, faturação e cumprimento das obrigações fiscais | Execução do contrato e obrigação legal |
| Endereço IP, tipo de navegador e registos técnicos do servidor | Segurança, deteção de abuso e resolução de problemas | Interesse legítimo |
| Emails que lhe enviamos (verificação de conta, alertas, relatórios que agendar) | Prestar o serviço | Execução do contrato |
Não usamos os dados para publicidade nem para decisões automatizadas, e não os vendemos.
3. Com quem os partilhamos
- Os subcontratantes indicados na lista de subcontratantes, que tratam dados apenas por nossa conta.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda (UE)), que processa os pagamentos. Pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu com as garantias descritas na sua própria política de privacidade.
- O contabilista e o programa de faturação, para as obrigações fiscais.
- Autoridades, quando a lei o exigir.
4. Onde ficam os dados
O servidor da aplicação e as cópias de segurança estão na Alemanha, dentro do Espaço Económico Europeu. Não transferimos dados dos tickets para fora do Espaço Económico Europeu.
5. Quanto tempo os guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir; apagados até 30 dias depois de a conta ser encerrada. As cópias de segurança expiram no prazo indicado no acordo de subcontratação.
- Documentos de faturação: durante o prazo exigido pela lei fiscal.
- Registos técnicos do servidor: no máximo 90 dias.
6. Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e opor-se ao tratamento dos seus dados, escrevendo para privacy@metproof.com. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
Se os seus dados constarem de tickets carregados por um cliente nosso (por exemplo, o seu nome num título), o responsável pelo tratamento é esse cliente, e deve dirigir-se a ele.
7. Cookies
Usamos apenas cookies estritamente necessários, para manter a sessão iniciada e proteger os formulários. Não usamos cookies de análise nem de publicidade, pelo que não é pedido consentimento.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, descritas no Apêndice B do acordo de subcontratação. Em caso de violação de dados que o afete, notificamo-lo e à autoridade de controlo nos termos da lei.
9. Alterações
Quando alterarmos esta política de forma relevante, avisamos os titulares de contas por email. A versão em vigor é a indicada no fim desta página.